В медицинских учреждениях Алтайского края увеличат количество телефонов прямой связи со страховыми организациями. Об этом сообщает официальный сайт Министерства здравоохранения региона. Делается это для удобства жителей, чтобы каждый мог оперативно получить необходимую информационную поддержку.
«По телефону прямой связи пациенты могут оперативно связаться со страховой медицинской организацией (СМО) и получить разъяснения по всем вопросам, возникшим при оказании бесплатной медицинской помощи», — поясняют в ведомстве.
Некоторые крупные больницы уже оборудованы такими телефонами. Как правило, аппараты размещены около входа, в холлах или рядом с регистратурами. Для удобства пациентов прилагается подробная пошаговая инструкция. Всего-то нужно снять трубку и выбрать страховую компанию. После связи с оператором «горячей линии» — задать свой вопрос. Обратиться по прямому телефону, установленному в медицинской организации, может любой человек, вне зависимости от того, в какой страховой компании он застрахован.
«Жители края уже оценили удобство прямой связи со страховыми представителями и активно пользуются данным сервисом, — отмечают в СМО, — с каждым днём количество обращений постоянно растет».
По телефону прямой связи можно задать вопрос: о праве и порядке выбора или замены страховой медицинской организации, о выборе медицинской организации и врача, о порядке получения полиса ОМС, о порядке оказания медицинской помощи, проведении профилактических мероприятий и многим другим актуальным вопросам обязательного медицинского страхования.
