Наверно, очень трудно найти человека, который хотел бы внезапно для себя оказаться в больнице в качестве пациента. И, наверное, подавляющее большинство людей до последнего момента надеются избежать этого, делая хуже только себе самим и усложняя задачу медперсоналу учреждения здравоохранения.
Мой личный опыт нахождения в стационаре до недавнего времени был совсем небогатым, теперь он расширился. И побывала я не где-нибудь, а в инфекционном отделении КГБУЗ «ГБ-1 г. Рубцовска».
Сразу хочу предупредить: здесь не будет никаких обличений, срыва покровов и критики. Наоборот, каждым словом я благодарю сотрудников «инфекции» за их труд.
Но начну со «скорой помощи». Да, все дошло до такой стадии.
Поняв, что «само пройдет» – не мой вариант развития событий, я позвонила по всем известному номеру телефона «103». Барнаульский диспетчер перенаправила меня в рубцовскую «Станцию скорой помощи», и дальше я общалась уже на местном уровне. Хочу сказать спасибо диспетчеру Татьяне Шлотгауэр, которая моментально отреагировала на мой звонок и, услышав симптоматику, сообщила, что отправляет ко мне бригаду. Приехали молодые медики – бригада №19. Фельдшер – Дарья Вострикова и медбрат Роман Панин. Ребята все делали быстро и профессионально: давление, кардиограмма, периферийный катетер в вену, первая капельница. Предложили госпитализацию, я отказываться не стала, так как понимала, что в домашних условиях ничего хорошего меня уже не ждет. Более того, вещи были уже собраны. По дороге первый флакон закончился, и Роман тут же поставил второй. Так мы и зашли в приемный покой инфекционного отделения. Пока меня оформляли и задавали целую кучу вопросов, капельница продолжала свое благое дело. Спасибо вам, Даша и Рома!
Сразу признаюсь: оказаться в инфекционном отделении было страшно, потому что о нем я не знала практически ничего. В голове почему-то крутилась мысль про «там держат 40 дней» (Роман это опроверг сразу же, сказав, про неделю или десять дней максимум), про «запирают в палатах снаружи, а еду выдают через специальное окно в двери», ну и прочие подобные страшилки, которые я где-то когда-то от кого-то слышала.
Меня привезли, когда дежурным врачом была заведующая отделением Людмила Сапоненко. Первое впечатление: очень внимательная. Все страхи начали улетучиваться. По пути в палату не увидела ни замков на дверях, никаких отверстий в них для подачи пищи. Еще минус один стереотип.
В общем, в первую ночь (привезли меня поздно вечером) спать не пришлось ни мне, ни дежурному персоналу. Я сбилась со счета, сколько раз ко мне заходила Людмила Григорьевна, чтобы поинтересоваться мои самочувствием, медсестра меняла флаконы, очень часто мерила артериальное давление. Кстати, если я правильно посчитала, то за первые сутки в отделении в меня влили 14 флаконов (не считая двух в «скорой»). Потом их количество стало уменьшаться. И через несколько дней уже вообще не было.
Потом я наблюдала, как обращались с вновь поступающими пациентами: точно также. Если больного привезли вечером, всю ночь за ним наблюдают и совершают необходимые манипуляции: ставят капельницы, берут анализы, измеряют давление. И все это очень доброжелательно и внимательно.
Я провела в инфекционном отделении неделю и могу сказать: больше попасть туда не хочу, но мне там понравилось! Особенно, когда отменили системы. Я отдыхала и отсыпалась.
Между прочим, кормили тоже хорошо. Да, еда не домашняя, диетическая, с минимальным количеством соли и без деликатесов, но качественно приготовленная. А кисель вообще вкусный!
К чему я обо всем этом пишу? Скажу честно, меня совершенно не смутило и не напрягло отсутствие ремонта, хотя понимаю, что он тут необходим. Но здесь есть самое главное – специалисты, которые знают, что и как нужно делать, чтобы поставить на ноги больных. Внимательные и заботливые сотрудники, чья работа тяжела и зачастую неблагодарна. Когда некоторые пациенты относятся к ним, как к обслуге, обязанной выполнять любую прихоть и каприз. К счастью, таких все же меньшинство, большая часть – адекватные люди.
Ну вот и подошло время еще раз сказать «спасибо» каждому, кто приложил руку к моему выздоровлению. Это, конечно же, заведующая инфекционным отделением Людмила Григорьевна Сапоненко; старшая медсестра (приемный покой) Наталья Николаевна Кодинцева; медицинские сестры: Елена Анатольевна Костина, Татьяна Анатольевна Антонова, Наталья Николаевна Хомякова; процедурная медсестра Елена Евгеньевна Баранова; технический персонал: Валентина Станиславовна Редько, Елена Владимировна Березовская, Жанна Леонидовна Слепченко, Ольга Владимировна Руднева; буфет: Маргарита Владимировна Киприянова, Галина Николаевна Тумашова.
Еще раз спасибо за заботу, внимание и высокий профессионализм!
Ваша благодарная пациентка
Ирина ЖУКОВА
