В 2026 году жители Рубцовска могут купить билеты на поезд через чат-бота в мессенджере «МАКС». Как рассказали в ТАСС со ссылкой на представителей ОАО «РЖД», компания тестирует новый сервис на пригородных поездах.
Напомним, что пилотный проект стартовал в марте 2026 года в пяти регионах Западной Сибири: Новосибирская, Омская, Кемеровская области, Алтайский и Красноярский края. За четыре месяца пассажиры уже оформили почти 380 тысяч билетов, что говорит о востребованности сервиса, так что с 1 июля РЖД запускает его и на Северо-Западном направлении.
«РЖД планируют запустить продажу билетов на пригородные поезда через чат-бот в «Макс» на всей сети железных дорог России уже в текущем году. Исключением станет Московский транспортный узел, где действует иная система продаж», – говорится в сообщении.
Эксперты, однако, напоминают: успех будет зависеть от того, насколько простым и надежным окажется интерфейс для всех категорий пассажиров, включая пожилых людей. Если этот вызов будет решен, «Макс» может стать важным элементом единой экосистемы государственных сервисов.
