Больше половины пользователей услуг «Ростелекома» в Алтайском крае и Республике Алтай управляют сервисами в личном кабинете абонента. Наиболее популярны функции оплаты услуг, просмотра истории платежей и управления тарифными планами.
Также с помощью личного кабинета алтайские клиенты компании могут менять тарифы, привязывать к своей учетной записи лицевые счета родственников, заказывать документы (счета, акты, квитанции), просматривать историю платежей и отслеживать статусы заявок. Здесь же предусмотрена возможность смены пароля, обновления контактных данных и настройки уведомлений.
Ирина Белкина, директор по массовому сегменту Алтайского филиала «Ростелекома»:
«Оплата через личный кабинет выгодна отсутствием комиссий. Помимо этого в нем доступна программа «Бонус», которая поощряет клиентов за активное пользование услугами. Начисленные баллы можно применять для получения скидок или подключения новых сервисов. Еще одна полезная опция — чат техподдержки, с помощью которого можно оперативно получить консультацию специалиста».
«Личный кабинет» — это универсальный онлайн-инструмент для управления услугами «Ростелекома», такими как «Домашний интернет», «Интерактивное телевидение», «ТВ-онлайн», «Домашний телефон», «Мобильная связь», а также подписками и дополнительными опциями. Доступ к сервису возможен через официальный сайт компании или бесллатное мобильное приложение «Мой Ростелеком» на смартфоне или планшете. Подробнее об услуге можно узнать на сайте «Ростелекома».
На правах рекламы. ПАО «Ростелеком», ИНН 7707049388, erid 2VtzqxGvjdv
