Владельцам банковских карт, которые столкнулись с кибермошенниками, нужно сделать четыре определенных шага. Об этом рассказывает «Парламентская газета» со ссылкой на в пресс-службу Центрального Банка России.
При общении с кибермошенниками, во-первых, необходимо сохранять бдительность и не сообщать личные и финансовые данные посторонним лицам. Во-вторых, нужно самостоятельно позвонить в свой банк по номеру, указанному на официальном сайте кредитной организации или на обратной стороне банковской карты.
Также в Центробанке порекомендовали немедленно заблокировать карту, если человек стал жертвой мошенников. Сделать это можно с помощью мобильного приложения, через личный кабинет на сайте банка, а также обратившись в контакт-центр или в любое отделение кредитной организации.
Четвертым шагом является написание заявления в отделении банка о несогласии со списанием средств в течение суток после получения сообщения об операции, а также в любом отделении полиции.
В регуляторе напомнили, что, если человек самостоятельно перевел деньги мошенникам или предоставил им свои данные, банк не обязан возвращать похищенную сумму.
