С начала года в Отделение Пенсионного фонда по Алтайскому краю от жителей региона поступило свыше 46 тысяч обращений по назначению и выплате ежемесячного пособия на детей в возрасте от 8 до 17 лет, сообщает пресс-служба ведомства.
Больше всего вопросов – 39901 – было адресовано специалистам Единого контакт-центра, 5893 письменных запроса поступили в отдел обращений краевого пенсионного ведомства, а 1076 вопросов жители Алтайского края задали экспертам в официальных группах Отделения в социальных сетях Одноклассники и ВКонтакте.
«Для удобства получателей пособий Отделение ведет консультационную работу на различных информационных площадках, с использованием максимально возможного количества каналов связи. Большая часть таких обращений – общие вопросы о критериях, которые применяются при оценке дохода и имущества семьи, порядке перечисления средств, размере выплаты, – отмечает заместитель управляющего ОПФР по Алтайскому краю Наталия Мочалова. – Ответы на такие вопросы предоставляются в течение нескольких минут».
Напомним, обратиться в ОПФР по Алтайскому краю можно по телефону Единого контакт-центра 8 800 600 0000 или через форму электронного обращения на официальном сайте Фонда. Кроме того, жители края могут задать свои вопросы экспертам ОПФР личным сообщением в официальных группах Отделения в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» или направить почтой.
