Спросить о пенсиях рубцовчане могут по телефону Контакт-центра ПФР

Фото: chastnik.ru

С января по сентябрь текущего года на горячую линию единого Контакт-центра Пенсионного фонда России позвонило около пяти тысяч рубцовчан. Всего по Алтайскому краю за этот период насчитывается порядка 80 тысяч обращений. Чаще всего жители региона задают вопросы, связанные с федеральной социальной доплатой, назначением пенсий и ежемесячных денежных выплат.

Региональный Контакт-центр начал принимать звонки с июля 2018 года, сообщают в пресс-службе ПФР. Благодаря его работе удалось обеспечить возможность получения гражданами оперативной информации по всем вопросам взаимодействия с Пенсионным фондом РФ.

– Сегодня работа регионального Контакт-центра ПФР востребована жителями края, это демонстрирует статистика обращений, – комментирует заместитель начальника отдела организации работы клиентских служб ОПФР по Алтайскому краю Елена Базанова. – 80 тысяч наших земляков, обратившихся в Центр – еще один аргумент в пользу популяризации услуг Пенсионного фонда, получаемых дистанционно. Это удобно, а главное – оперативно, особенно для работающего человека. Позвонить в Контакт-центр и задать интересующие вопросы можно в рабочее время из любой точки нашего региона. По телефону Контакт-центра есть возможность получить не только информацию общего и справочного характера, но и при наличии так называемого «кодового» слова можно получить персональную информацию, касающуюся индивидуального лицевого счета, сформированных пенсионных прав, размера выплат. Наличие «кодового» слова у гражданина дает ему дополнительные возможности получения полных консультаций специалиста ПФР дистанционно.

Для получения «кодового слова» гражданам необходимо подтвердить свою личность. Для этого необходимо обратиться в клиентскую службу ПФР с заявлением о согласии на предоставление территориальным органом информации о пенсионном обеспечении посредством телефонной связи.

Телефон Регионального Контакт-центра ПФР: 8 (3852) 399 999