Каждый год, с 1 января по 31 декабря на официальных сайтах правительства Алтайского края и муниципальных образований региона проводится опрос населения с использованием IT-технологий. Это необходимая мера для оценки гражданами эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления, а также оказывающих услуги населению предприятий и учреждений, акционерами или собственниками которых является государство.
Подвели итоги такого опроса и в Рубцовске. Всего было заполнено 888 анкет. При численности совершеннолетнего населения в 97 907 человек, доля прошедших опрос составила 0,91%. В нем приняли участие 69,8% женщин и 30,2% мужчин, 97% процентов из них проживают в Рубцовске более 5 лет. Большая часть ответивших (36%) находится в возрасте 35-44 года, 23% в возрасте от 45 до 54 лет, 16% в возрасте 25-34 года, 18% старше 55 лет. Из них высшее образование имеют 61%, среднее профессиональное 32%.
Больше всего респондентов (33%) отнесли себя к категории специалистов, почти 17% — служащие, 17% — рабочие, 10% — пенсионеры, еще 6% — предприниматели, 5% — безработные.
Один из блоков вопросов был посвящен общественному транспорту. Среди опрошенных пользуются троллейбусом 58%, автобусом – 22%, не пользуются общественным транспортом 28%. На вопрос об удовлетворенности организацией работы общественного транспорта в Рубцовске ответы были следующими – 28% респондентов полностью удовлетворены, 33% ответили «скорее да, чем нет», 22% ответили «скорее нет, чем да», 15% оказались неудовлетворены. Среди причин неудовлетворенности граждане отметили высокую стоимость билетов (15,7%), плохое техническое состояние транспортных средств (13%), недостаточный комфорт, наличие мест, чистота и работа персонала (10,8%). Также граждан не устраивает несоответствие движения транспортного средства утвержденному расписанию и маршруту (9,1%), недостаточное количество маршрутов (9,3%), отсутствие остановочных пунктов (9,7%), неудобный график движения (8,2%).
Подавляющая часть опрошенных неудовлетворена качеством автомобильных дорог в Рубцовске. Таких респондентов оказалось 73,5%, еще 16,4% ответили «скорее нет, чем да», 6,4% ответили «скорее да, чем нет», 3,6% оказались полностью удовлетворены. Среди причин неудовлетворенности граждане указали несвоевременный ремонт, плохое состояние дорожного полотна (86,9%), несвоевременное/некачественное содержание дорог в зимний период (57,1%), еще 18,7% опрошенных назвали конкретные дороги и улицы, находящиеся в неудовлетворительном состоянии.
Еще один блок вопросов был посвящено организации теплоснабжения. Среди опрошенных 80,7% пользуются централизованным отоплением, 19,1% — индивидуальным печным. Большая часть граждан (39%) оказались удовлетворены уровнем организации теплоснабжения и снабжения населения топливом. 28% ответили «скорее да, чем нет», 16% ответили «скорее нет, чем да», еще 17% оказались неудовлетворены. Среди причин негативной оценки 29,8% — это высокая и ежегодно растущая стоимость теплоснабжения и топлива, 6,9% респондентов отмечают несоответствие установленным нормативам поставляемых ресурсов (температура в помещении ниже установленного норматива 18 градусов, несвоевременное начало и окончание отопительного сезона), 7,2% пожаловались на частые перебои в теплоснабжении, еще 8% на низкое качество угля.
В части удовлетворенности организацией водоснабжения (водоотведения) 40,4% ответили на вопрос утвердительно, еще 31,2% ответили «скорее да, чем нет», 13,5% «скорее нет, чем да», еще 14,9% оказались полностью неудовлетворены. Среди причин — высокая и ежегодно растущая стоимость услуг (16,9%), несоответствие поставляемых ресурсов нормативам (15,4%), частые перебои в водоснабжении отметили 10,6% опрошенных.
В части удовлетворенности организацией электроснабжения в Рубцовске, 57,8% опрошенных дали положительный ответ, 26,2% ответили «скорее да, чем нет», 7,7% — «скорее нет, чем да», 8,3% оказались полностью неудовлетворены. Основная и главенствующая причина недовольства граждан – высокая и постоянно растущая стоимость электроснабжения.
На вопрос «Какими каналами коммуникации Вы пользуетесь для донесения своих проблем и вопросов до органов власти?», граждане ответили, что 53% используют для этого социальные сети, 27% опрошенных жаловались на проблемы и задавали вопросы с помощью различных интернет-приемных, 23% обращались к властям через «Госуслуги», 7% обращались к депутатам, 8% писали письма в ведомства, еще почти 4% писали в газету.
Среди источников информации, которым граждане отдают предпочтение, на первом месте оказались социальные сети (63%), далее идут сайты органов исполнительной власти (42%), сайт Правительства Алтайского края (36%), печатные СМИ (24%), интернет-издания (44%).
На вопрос «Удовлетворены ли Вы информационной открытостью органов местного самоуправления в 2024 году?», почти половина респондентов (47%) ответили «нет», «скорее нет, чем да» — 21%, «скорее да, чем нет» — 11%, 19% оказались полностью удовлетворены.
Деятельность главы города неудовлетворительно оценили 69% опрошенных, «скорее нет, чем да» ответили 8% граждан, «скорее да, чем нет» — 4%, почти 17% респондентов оказались полностью удовлетворены. В части оценки работы председателя городского Совета депутатов — 56% оказались неудовлетворены, 17% ответили «скорее нет, чем да», 11% «скорее да, чем нет», еще 14% процентов выразили удовлетворение.
