В Управлении социальной защиты населения по городу Рубцовску и Рубцовскому району разъяснили порядок работы с обращениями граждан.
Письменное обращение, поступившее в Управление, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письма.
Почтовый адрес для направления обращения: 658207, Алтайский край, г. Рубцовск, пр. Ленина, 40.
Адрес электронной почты: utszn.rubzov@mtsz.alregn.ru.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по указанному почтовому адресу.
Обращение не принимается к рассмотрению в случае:
если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
если в обращении обжалуется судебное решение (в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);
если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
если текст письменного обращения не поддается прочтению;
если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Личный прием граждан начальником управления осуществляется по предварительной записи по тел. (38557) 9-82-93 по адресу: г. Рубцовск, пр. Ленина, 40.
