Что делать с поврежденными или испорченными купюрами

3762
ivanovo.bezformata.com

Все мы хоть раз сталкивались с такой ситуацией, когда, сходив в магазин, расплатились наличными, а уже придя домой, обнаружили, что к нам попала рваная, испачканная или поврежденная купюра или монета. Что делать в этом случае? И как быть, если мы сами случайно постирали банкноту, разрезали ее или же ее разрисовал ребенок? Не стоит паниковать: вы все так же сможете расплатиться такими деньгами или же просто поменять их в банке. О том, как поступить, если у вас на руках поврежденная купюра или монета, пишет «Российская газета» со ссылкой на заместителя директора Департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игоря Позднякова.

Итак, повреждения на купюре можно условно поделить на три категории.

Первая – незначительные изъяны. К ним относятся мелкие дефекты, потертости, проколы, разного рода надписи, разрывы и даже оторванные края. В таком случае купюру обязаны принять в магазине.

Вторая категория – существенные изъяны, которые затрагивают не более 45% площади купюры и влияют на ее внешний вид. К ним можно отнести разорванные, порезанные, окрашенные, залитые чернилами купюры. Их эксперт Роскачества рекомендовал отнести в банк, где сотрудники убедятся в подлинности купюры и заменят ее на новую.

Третья категория – купюры с такими изъянами, которые делают их непригодными. К ним относятся повреждения, которые затрагивают больше, чем 45% площади, а также те, которые заставляют купюры терять признаки платежеспособности. В данном случае банк может отказать в обмене и купюру придется просто выбросить.

По словам Позднякова, заменить не получится купюры, которые сохранили нетронутыми менее 55% их площади, имеют неразличимые серийные номера, а также имеют признаки фальсификации или повреждения.

Однако эксперт Роскачества все же советует уточнить в банке порядок действий в данной ситуации. В некоторых случаях купюру можно сдать на бесплатную для владельца банкноты экспертизу, и, если та подтвердит ее подлинность, деньги вам поменяют.

Поздняков напомнил, что Банк России с 2020 года указал в правилах работы с деньгами, что магазины обязаны принимать купюры с разрывами, потертостями, оторванными уголками, но не выдавать их из кассы. Такие деньги затем направляются в банк при инкассации и изымаются из оборота.

Что же касается монет, то в случае сохранения первоначальной формы и наличия только мелких царапин или потертостей ими можно расплачиваться.

Если же монета погнулась, сплющилась, имеет отверстие, но при этом она сохранила не менее 75% своей массы, то такую монету поменяют в банке. Если монета оплавилась или поменяла цвет по причине воздействия температур или агрессивной среды (например, заржавела), ее можно поменять при условии установления выпуска Банком России. Монеты, полностью утратившие изображение, а также часть монеты на обмен не примут.